Forum Zero - Türkiyenin En İyi Online Oyun Forumu

   


Go Back   Forum Zero - Türkiyenin En İyi Online Oyun Forumu > Online Oyunlar > Knight Online > Knight Online Genel Muhabbet

Knight Online Genel Muhabbet Knight Online genel muhabbet bölümü.


Ticket Örnekelri

Knight Online Genel Muhabbet


Konu Kapatılmıştır
 
LinkBack Seçenekler Arama Stil
Alt 10 Kasım 2012   #1
MAR€ŞAL
Lazrail61 - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
Üye Profil Bilgileri
Üyelik tarihi: 27 Temmuz 2012
Mesajlar: 1.485
Konular: 106
Rep Puanı: 14564
Rep Gücü: 1491
Rep Derecesi : Lazrail61 has a reputation beyond reputeLazrail61 has a reputation beyond reputeLazrail61 has a reputation beyond reputeLazrail61 has a reputation beyond reputeLazrail61 has a reputation beyond reputeLazrail61 has a reputation beyond reputeLazrail61 has a reputation beyond reputeLazrail61 has a reputation beyond reputeLazrail61 has a reputation beyond reputeLazrail61 has a reputation beyond reputeLazrail61 has a reputation beyond repute
Aldığı Teşekkürler: 18
Ettiği Teşekkürler: 3
Standart Ticket Örnekelri

Knight online Ticket örnekleri
Evet arkadaslar, ticketleri artık Türkçe atabiliyoruz. Fakat ticket attığımız sayfada secenekler hala ingilizce.
İşte Türkçe karsılıkları;

1-1: Account information change/ Hesap bilgileri değişimi: Hesabınızla ilgili belirlediğiniz kişisel bilgileri değiştirmek, unutulmuş ise öğrenmek ile ilgili işlemler.
Seçeneği seçtiğinizde alttaki satırda değiştirmek istediğiniz bilgiyi seçmeniz istenir.
-E-mail
-Şifre
-Gizli soru, yanıt
-Eşya kitleme şifresi

İşleme tabi tutulacak bilgi seçilir. Bir alt satırda Odeme Teyyidi: satırı açılır ve hesabın bize ait olduğunu kanıtlayabilecek bilgilerden birini seçmemiz istenir.

-9 haneli click &buy id
-k-esn numarası
-kredi kartınızın son 4 numarası (Daha önceden pre, g1 aldığınız bir kart olmalı)
-Diğer

Seçeneklerden birini seçtiğimizde ilgili teyid bilgisini gireceğimiz bir satır açılır ve başlıkla beraber isteğimizi yazmamız istenir.

1-2: Blocks, bans &suspensions/ Bloklar, Banlar, Askıya almalar: Banlanmış, askıya alınmış (gm tarafından) karakterler ile ilgili problemler
Seçeneği seçtiğimizde isteğimizle ilgili mesajı ve başlığını yazmamız istenir.

1-3: reclaim lost/ Compromised/ hacked achors/ Hesap iade talebi: Şifresi çalınmış, hacklenmiş vb hesaplarla ilgili işlemler.
Seçeneği seçtiğimizde teyid bilgisi satırı açılır.
-9 haneli click &buy id
-k-esn numarası
-kredi kartınızın son 4 numarası (Daha önceden pre, g1 aldığınız bir kart olmalı)
-Diğer

Seçeneklerden birini seçtiğimizde ilgili teyid bilgisini gireceğimiz bir satır açılır ve başlıkla beraber isteğimizi yazmamız istenir.

1-4: Validation/ Bilgileri Onaylama:
Seçeneği seçtiğimizde ilgili istek mesajını ve başlığını yazmamız istenir.

1-5: Other/ Genel sorular: Seçeneklerin dışında kalan konular için kullanılır.
Seçeneği seçtiğimizde ilgili istek mesajını ve başlığını yazmamız istenir


2-1: Bug/ Exploid report/ Oyun hataları/İhlalleri: Oyunda karşılaşılan buglar, hile kullananlar
2-2:Character İssues/Karakter sorunları: Oynadığımız karakterle ilgili sorunlar
2-3: Clan/Guild İssues/Klan /Cemiyetsorunları: Clanlarla ilgili sorunlar
2-4:Issues with the Enviroment/Çevresel sorunlar: Karakterimiz dışındaki çevreyle ilgili sorunlar
2-5:Item Issues/Eşyalarla ilgili sorunlar: Eşyalarımızla ilgili sorunlar
2-6:Quest İssues/ Görevlerle ilgili sorunlar: Görevlerimizle ilgili sorunlar
2-7:Spell /Ability İssues/ Skillerle ilgili sorunlar: Karakterimizin skill, spell yetenekleriyle ilgili sorunlar.
2-8:Stuck in game/ Askıda kalma: Askıda kalan karakter ile ilgili mesajlar.

3-1:Cancellation/Refund request/İptal/ Para iadesi talepleri: Sunucuya yaptığınız ödemelerin iade edilmesi isteği
3-2:Compensation/ Telafi/ Tazmin: Oyundaki sorunlardan dolayı uğradığınız parasal zararların tazmini isteği
3-3:Promo/Retail Code Issues/ Promosyon/ Satış kodu sorunları: Promosyon ödülleri yada satışlrda verilen kodlarla ilgili problemler
3-4: Transaction İssues/ Ödeme işlem sorunları: Yapacağınız ödemelerde karşılaşılan sorunlar



4-1:Report a hacker/Hacker bildirimi: Oyun hesaplarını çalmaya çalışan hackerlerle ilgili raporlar.
4-2:Report a naming Violation/ Hatalı isim bildirimi: Hatalı, yasaklanmış, taciz edici nitelikte (karakter, clan, pet vb) isim almış oyuncuları raporlamak.
4-3:Report Harrasment or Inappropriate Behavior/ Davranışsal taciz: Oyunda sizi rahatsız eden davranışları yapan oyuncuları raporlamak.





İTEM İADESİNDEN YARARLANMAK İSTEYENLER İÇİN TICKET ÖRNEĞİ

Alıntı:

Başka bir G1 hesabı açın ve o hesaptan hacklenen hesabınız için ticket atın. Aşagıdakilerden doldurabildiklerinizi doldurun, bilmediklerinizi boş bırakın. Göndermeden önce parantez içlerilerini silin öyle yollayın.
------------------------

İlgili Makama,
Karakterim hacklenmiştir, şifremi değiştirip guvene aldım. İtem restorasyonundan yararlanabilmem için yeni bir G1 hesabı açtım ve gerekli bilgiler aşagıda sunulmuştur, gereğini arz ederim. Saygılarımla.

Referans ticket No: (Daha önce bir ticket atıp cevapta sizden detaylı bilgi istendiyse o ticketın nosunu buraya yazın )

HACKLENEN KARAKTERİN BİLGİLERİ:

G1 ID:
KO ID: (Eski K2 hesapları için, varsa ekleyin )
Karakterin Adı: (oyun içi adı, yani nick yazın )
Sunucu: (hangi serversa yazın )
Seviyesi: (leveli)
Sınıfı: (Priest/Rogue/Warrior /mage )
Irkı:
Hesabınızın ele geçirilme Tarihi/Zamanı: ( Hacklendiği tarihi ve biliyorsanız saatini yazın)
Karakterinizden kayıp eşyalar ve para: (itemin tam adını ve +kaçsa değerini kısaltma kullanmadan yazın
parayı da yazın )
1.
2.
3.
.
.
.
.



HESAP BİLGİLERİ (hacklenen hesabın )

• Gizli soru ve cevaplarınız:
1.Gizli soru:
Cevap:
2. Gizli soru:
Cevap:
3. Gizli soru:
Cevap:

• Doğum Tarihi:
• İnternet Protokolü (IP adresi): (Son kullandıgınız IPyi öğrenin [Üye Olmadan Linkleri Göremezsiniz. Üye Olmak için TIKLAYIN...] ve yazın )
• Son 3 ay içindeki eksiksiz, bütün ödeme bilgileriniz: (premium yoksa buraya Free2Play yazın )
- Kredi Kartınızın son 4 rakamı (Eğer Kullanılmışsa)
- K-ESN numaralari :
- 9 haneli Click&Buy müşteri numarası/numaraları: (Eğer Kullanılmışsa)

YENİ HESAP BİLGİLERİ: ( hacklenen hesap için yeni şifre ve gizli sorular vs. oluşturun )

• Yeni şifre (8-10 haneli):
• Yeni gizli soru ve cevapları:
1. Gizli soru:
Cevap:
2. Gizili soru:
Cevap:
3. Gizli soru:
Cevap:

• Yeni eşya kilitleme şifresi : (-seçime bağlı- 8 haneli olmalı, rakamlardan oluşmalı ve sıfır ile başlamayıp bitmemeli)
• Yeni e-posta:

---------------------------------------
Gizli soruları oluşturmak için, Web sitemizin destek bölümüne giriş yaptığınızda Bilgi Bankamızdan hangi soruları seçebileceğinizi görebilirsiniz. Veya şu aşagıdakilerden seçiniz, ve ü, ö , ç, ş, ğ, ı, gibi TR harf kullanmayınız yoksa geçersiz olur.


What is your mother's maiden name?
What was the name of your first school?
Who is your favorite super hero?
What is the name of your first pet?
What was your favorite place to visit as a child?
Who is your favorite cartoon character?
What was the first video game you played?
What was the name of your first teacher?
What was your favorite TV show as a child?
What city was your mother born in?





HACKLENEN VE CHAR HACKERDA OLAN HESAPLAR İÇİN TICKET ÖRNEĞİ

Alıntı:
Başka bir G1 hesabı açın ve o hesaptan hacklenen hesabınız için ticket atın. Aşagıdakilerden doldurabildiklerinizi doldurun, bilmediklerinizi boş bırakın. Göndermeden önce parantez içlerilerini silin öyle yollayın.
------------------------

İlgili Makama,
Karakterim hacklenmiştir. Gerekli bilgiler aşagıda sunulmuştur, hesabımın tarafıma geri verilmesi ve item/para iadesi için gereğini arz ederim. Saygılarımla.

HACKLENEN KARAKTERİN BİLGİLERİ:

G1 ID:
KO ID: (Eski K2 hesapları için, varsa ekleyin )
Karakterin Adı: (oyun içi adı, yani nick yazın )
Sunucu: (hangi serversa yazın )
Seviyesi: (leveli)
Sınıfı: (Priest/Rogue/Warrior /mage )
Irkı:
Hesabınızın ele geçirilme Tarihi/Zamanı: ( Hacklendiği tarihi ve saati biliyorsanız yazın)
Karakterinizden kayıp eşyalar ve para: (itemin tam adını ve +kaçsa değerini kısaltma kullanmadan yazın )
1.
2.
3.
.
.
.
.



HESAP BİLGİLERİ

• Gizli soru ve cevaplarınız:
1.Gizli soru:
Cevap:
2. Gizli soru:
Cevap:
3. Gizli soru:
Cevap:

• Doğum Tarihi:
• İnternet Protokolü (IP adresi): (Son kullandıgınız IP nizi biliyorsanız yazın )
• Son 3 ay içindeki eksiksiz, bütün ödeme bilgileriniz; ( ödeme bilgisi yoksa free2play yazın )
- Kredi Kartınızın son 4 rakamı (Eğer Kullanılmışsa)
- K-ESN numaralari :
- 9 haneli Click&Buy müşteri numarası/numaraları: (Eğer Kullanılmışsa)

YENİ HESAP BİLGİLERİ: (Buraya hesabı hackerdan aldıktan sonra kullanmak için yeni şifre ve gizli sorular vs. oluşturun )

• Yeni şifre (8-10 haneli):
• Yeni gizli soru ve cevapları:
1. Gizli soru:
Cevap:
2. Gizili soru:
Cevap:
3. Gizli soru:
Cevap:

• Yeni eşya kilitleme şifresi : (-seçime bağlı- 8 haneli olmalı, rakamlardan oluşmalı ve sıfır ile başlamayıp bitmemeli)
• Yeni e-posta:
---------------------------------------
Gizli soruları oluşturmak için, Web sitemizin destek bölümüne giriş yaptığınızda Bilgi Bankamızdan hangi soruları seçebileceğinizi görebilirsiniz. Veya şu aşagıdakilerden seçiniz, ve ü, ö , ç, ş, ğ, ı, gibi TR harf kullanmayınız yoksa geçersiz olur.


What is your mother's maiden name?
What was the name of your first school?
Who is your favorite super hero?
What is the name of your first pet?
What was your favorite place to visit as a child?
Who is your favorite cartoon character?
What was the first video game you played?
What was the name of your first teacher?
What was your favorite TV show as a child?
What city was your mother born in?

NOT:BU TICKETI BAŞKA BAŞKA HESAPLARDAN ATACAKSINIZ.BANLANAN OYNCUNUN ARKADAŞLARI ONUN BAN'I AÇILSIN İSTİYORMUŞ GİBİ YAZILDI.





RESTORASYONDA YANLIŞ İTEMLER GELENLERİN ATACAGI TICKET ÖRNEĞİ

Alıntı:
Dear Sir,
Im hacked n applied for restoration, but i got wrong items instead of my lost items. I request to get manual, full restoration pls.
Here is my infoes about.
TY best regards.

Reference Ticket No: (Buraya yanlış item gelen yazıştıgınız ticket nosunu yazın)
Date and Time of Compromise: (hacklendiğin tarih )
G1 Account ID:
KO Account ID: (varsa)
Character Name:
Server Name:
Level:
Characters Race: (Human/orc )
Characters Class: ( Warrior /Rogue/priest/Mage buraya yan charlarını yaz neciyse)
How the items or characters are lost: (nasıl hacklendin, çok kısa)

Exact name of the items that were lost: (buraya çalınan itemlerin tam adını ve +kaç yaz parayı yazmayı unutma 23 GB money, mesela o şekilde )
1.
2.
3.
4.
.
.
.

• We will need both accurate, and complete, payment information for the past 6 months. (Ödeme bilgisi, hangisi varsa, ve ödeme ESN kodları, C&B fatura noları )
o The last 4 digits of the credit cards:
o Your K-ESN account numbers:
o Click and Buy 9 digit customer IDs:

o Date of Birth:
o Your IP address:

(Buraya hacklenen hesap için yeni şifre, kilit kodu, gizli soru oluşturun, bunlarla degiştirilebilir, iyi kaydedin )
o New Password (8-10 digits long)
o New Secret Question and Answers
o New Seal/Unseal Password (8 digits long)
o New Email





KO ID'SİNDE ÖZEL KAREKTER OLAN HESABI G1'E LİNKLEMEK İÇİN :

Alıntı:
Önemli not: Serverlar ve ırklar aynı olması gerekiyor.

İlgili Makama,
KO ID'imde özek karekter bulundugu için G1 hesabına linkleme sorunu yaşıyorum. Yeni bir G1 hesabı açtım ve aynı serverda bir KO hesabı oluşturdum, gerekli bilgiler aşgıda sunulmuştur. Gereğinin yapılmasını saygılarımla arz ederim.

KO ID:
Server:
Irk:
Aktarılması gereken Nick 1 :
Aktarılması gereken Nick 2:

Aktarılacak G1 IDsi:
KO IDsi:
Server:
Irk:
Son 3 aylık ödeme bilgisi: (Buraya son 3 aya ait ödeme bilgisi ekleyin )





ŞİFRE DEGİŞTİRMEK İÇİN İNGİLİZCE TİCKET ÖRNEĞİ:

Alıntı:
Dear Sir,
I would like my PW to be changed manually as follows, as i have difficulties in changing from my profile. TY best regards.
G1 ID:
KO ID:
Server:
Nick:
Payment info: (son 3 aylık ESN veya C&B bilgisi )

Ex-PW: (eski şifre )
New PW: (yeni şifre)
Ex-mail: (eski mail adresi )
New mail: (yeni mail )





KAÇ GÜN VE NEDEN BANLANDIGINI SORMAK İÇİN :

Alıntı:
Dear Sir,
I have been banned. I would like to learn how many days and what was the reason. TY in advance, best regards.

Server:
Nick:
KO ID:
G1 ID:





PREMIUM YUKLENMEME SORUNU İÇİN TİCKET ÖRNEĞİ:

Alıntı:
Dear Sir,
I bought a premium and got Kravidish/Trina but, neither get hours nor advantages as exp etc. I request you to load my premium, enclosed payment info to look in.
TY have good work.

KO ID:
Server:
Nick:
Payment info: (Buraya premiumun ESN kodunu veya C&B ise fatura nosunu yazın )





DC / EXP PREMIUM GELMEYENLER İÇİN TICKET ÖRNEĞİ:
Alıntı:
Dear Sir,
I bought a DC/ EXP premium and havent got Trina and neither the voucher yet. I request you to load my DC / EXP premium, I enclosed payment info for you to look in.
TY have good work.

KO ID:
Server:
Nick:
Payment info: (Buraya premiumun ESN kodunu veya C&B ise fatura nosunu yazın )





EXP/ DC PREMIMU VE TRINAYI L DEN ALDIGI HALDE NPC DEN YUKLEYEMEYENLER İÇİN TICKET:

Alıntı:
Dear Sir,
I bought DC premium and got my voucher and trina from L. But whenever i go NPC Kayra to say 'yes' to redeem, she says ''item is unavaible in premium status '' As of now, my premium has alraedy been over and she says the same thing. Pls load my DC premium or show me the way.
TY best regards.

G1ID:
KO ID:
Server:
Nick:




KOXP'A KARŞI TEPKİNİZİ GÖSTERMEK İÇİN;

We name ourselves as professional KOL players and we are playing your game in proffesional approach till today since it has launched.

Your Gm ‘s are not taking enough care to your servers in last few months and the illegality rise up to top level and this action harms loyal players whom spenting Money and effort in your service. At the moment Gm actions are limited with launching game events such as experience increase , find the gm , sales event etc., but the point is it is not very hard for a Gm to attend and observe the actions like weekly lunar wars ,castle siege wars which has stick time tables .As a result this will lead most of the loyal players come back to game.

This raising of illegality also effect the listing in clans and push most of the legit players out of listing which spend long years to gain respect and place in game.As another result of this we had the decision of refrain of buying cash ,Premium and scrolls and joining all pvp actions took place in game until the correction of in game bugs , np transfer , tbl edit etc. and investigation of all clan members and clans in clan ranking lists.

We have vast number of attendance on our thought and many others coming in hundreds which will lead to thousands.Our ideas also been supported by high leveled leading and respective players in game.We have a very nice saying in Turkish ‘ You will harvest what you planted you wont get more than you planted’.As vast number of players chosing your service we will be backing you up in every attempt targeting KOL in Turkey if you support us with only Paying more attention and taking care of your service in a beter way.,

Please dont accept our decisions as threat , all we want to do is the attempt of encouraging the authority executives to give us OUR game back which we use to play and enjoy.

With our best regards and thanking you in advance of your interest.

-------------------------------------------------------------------------------------------------

NOT: EĞER ÖNCEKİ GİZLİ SORU, GİZLİ CEVAP, ŞİFRE, MAIL,
SEAL/UNSEAL BİLMİYORSANIZ LÜTFEN TICKET ATARKEN O KISIMLARI DİKKATE ALMAYINIZ VE SİLİNİZ.

TICKETLARINIZIN DURUMU HAKKINDA BİLGİLENDİRME SİSTEMİ:

OPEN: Ticketiniz yeni yollanmış ve herhangi bir departman tarafından incelenmemiştir.

OPEN: Ticketiniz yetkililer tarafından incelemektedir.

EXPIRED: Ticketiniz yetersiz bilgi yüzünden dondurulmuştur.

WAITING CUSTOMER RESPONSE: ''Provide Customer Info'' butonuna basarak sizden istenen bilgileri sağlayınız.

CLOSED:Ticketiniz işlemden kaldırılmıştır.


Tüm ticket örnekleri resmi forumdan alıntıdır.ALINTIDIR..



Lazrail61 isimli Üye şimdilik offline konumundadır  
Konu Kapatılmıştır

Seçenekler Arama
Stil

Yetkileriniz

Benzer Konular
Konu Konuyu Başlatan Forum Cevaplar Son Mesaj
Ticket Yollamak [ < Resimli Anlatım > ] wordabula Point Blank Rehberi 2 16 Haziran 2014 12:20

Tüm Zamanlar GMT +3 Olarak Ayarlanmış. Şuanki Zaman: 12:21.

Sistem Bilgileri Bilinmesi Gerekenler
Powered by vBulletin® Version 3.8.4
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
Search Engine Optimization by vBSEO 3.6.1
User Alert System provided by Advanced User Tagging v3.1.0 (Lite) - vBulletin Mods & Addons Copyright © 2017 DragonByte Technologies Ltd. Runs best on HiVelocity Hosting.
Lütfen Sorunlarınızı Buradan Bize Bildiriniz.

Sitedeki Tüm Paylaşımların Sorumlulukları Paylaşım Sahiplerine Aittir.
Soru Ve Sorunlarınız İçin Lütfen İletişim Bölümünü Kullanınız
Tema Tasarımı ForumZero.Net - Foxin


1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320 321 322 323 324 325 326 327 328 329 330 331 332 333 334 335 336 337 338 339 340 341 342 343 344 345 346 347 348 349 350 351 352 353 354 355 356 357 358 359 360 361 362 363 364 365 366 367 368 369 370 371 372 373 374 375 376 377 378 379 380 381 382 383 384 385 386 387 388 389 390 391 392 393 394 395 396 397 398 399 400 401 402 403 404 405 406 407 408 409 410 411 412 413 414 415 416 417 418 419 420 421 422 423 424 425 426 427 428 429 430 431 432 433 434 435 436 437 438 439 440 441 442 443 444 445 446 447 448 449 450 451 452 453 454 455 456 457 458 459 460 461 462 463 464 465 466 467 468 469 470 471 472 473 474 475 476 477 478 479 480 481 482 483 484 485 486 487 488 489 490 491 492 493 494 495 496 497 498 499 500 501 502 503 504 505 506 507 508 509 510 511 512 513 514 515 516 517 518 519 520 521 522 523 524 525 526 527 528 529 530 531 532 533 534 535 536 537 538 539 540 541 542 543 544 545 546 547 548 549 550 551 552 553 554 555 556 557 558 559 560 561 562 563 564 565 566 567 568 569 570 571 572 573 574 575 576 577 578 579 580 581 582 583 584 585 586 587 588 589 590 591 592 593 594 595 596 597 598 599 600 601 602 603 604 605 606 607 608 609 610 611 612 613 614 615 616 617 618 619 620 621 622 623 624 625 626 627 628 629 630 631 632 633 634 635 636 637 638 639 640 641 642 643 644 645 646 647 648 649 650 651 652 653 654 655 656 657 658 659 660 661 662 663 664 665 666 667 668 669 670 671 672 673 674 675 676 677 678 679 680 681 682 683 684 685 686 687 688 689 690 691 692 693 694 695 696 697 698 699 700 701 702 703 704 705 706 707 708 709 710 711 712 713 714 715 716 717 718 719 720 721 722 723 724 725 726 727 728 729 730 731 732 733 734 735 736