Forum Zero - Türkiyenin En İyi Online Oyun Forumu

   


Go Back   Forum Zero - Türkiyenin En İyi Online Oyun Forumu > Teknoloji > Bilim ve Teknoloji > Bilişim Haberleri


oney Club Sosyal Medya Uygulamasına Amerika’dan ödül

Bilişim Haberleri


Cevapla
 
LinkBack Seçenekler Arama Stil
Alt 21 Haziran 2014   #1
Avatar Yok
Üye Profil Bilgileri
Üyelik tarihi: 23 Aralık 2013
Mesajlar: 575
Konular: 554
Rep Puanı: 10
Rep Gücü: 579
Rep Derecesi : deltafx is on a distinguished road
Aldığı Teşekkürler: 1
Ettiği Teşekkürler: 0
Standart oney Club Sosyal Medya Uygulamasına Amerika’dan ödül

Turkcell Global Bilgi Money Club Sosyal Medya Uygulamasına Amerika’dan ödül


Turkcell Global Bilgi ve Money Club işbirliğinde hazırlanan Money Club Facebook Uygulaması, ‘Summit International Creative Awards’da sosyal medya kategorisinde bronz ödül kazandı.


Turkcell Global Bilgi ve Money Club işbirliğinde hazırlanan ‘Money Club Facebook
Uygulaması’, Summit Creative Awards’da sosyal medya kategorisinde bronz ödül kazandı. Amerika’da yapılan törenle verilen Summit Creative Awards Sosyal Medya Ödülü, Money Club’ın Facebook uygulamasını hazırlayan Turkcell Global Bilgi tarafından teslim alındı. Böylece bu ödül, ilk kez bir Türk şirketine verilmiş oldu. 1994’ten bu yana Amerika’da düzenlenen ve 15 yıldır iletişim sektöründe mükemmelliği arayan Summit International Creative’den önemli bir ödülle dönen Money Club Facebook Uygulaması, müşterilerin Money Club kart numaraları ile Facebook hesaplarını entegre ederek kişiye özel kampanyalar yaratılmasını sağlıyor. Migros Grubu’nun, Türkiye’nin perakende sektöründeki en büyük sadakat kart programı olan Money Club, 8.5 milyon aktif üyeye sahip.

24 ülkeden 5 binin üzerinde başvuru
Summit International Creative’e bu yıl 24 ülkeden 5 binin üzerinde başvuru yapıldı. Turkcell Global Bilgi tarafından yapılan ve sosyal medya kategorisinde ödül alan Money Club Facebook uygulaması, ilk kez bir sadakat kart programı ile müşterilerin sosyal medya hesaplarını eşleştirerek, Facebook’taki Money Club Kart sayfasında düzenlenen yarışmalara, uygulamalara veya sayfa takipçilerine özel kampanyalara, ek bir form doldurmadan katılmalarını sağlıyor. Uygulamayla, müşterilerin kazandıkları ödüller Money Club kartlarına tanımlanıyor ve alışverişlerde bu ödüller kullanılabiliyor. Kartını Facebook hesabıyla eşleştirmiş bir müşteri, ayrıca sosyal medya üzerinden bir soru sorduğunda kontak bilgisi talep etme gibi adımlarla uğraşmadan istediği cevaba hızlıca ulaşabiliyor.

Konuyla ilgili bir açıklamada bulunan Turkcell Global Bilgi Bilgi Teknolojileri Genel Müdür Yardımcısı Fahri Arkan “Sosyal medyada takip, anlık ve dönemsel raporlama, cevaplama, içerik, topluluk ve kriz yönetimlerinden, müşteri ihtiyaçlarına özel projelere kadar kamu kuruluşlarına ve özel şirketlere uçtan uca hizmet veriyoruz. Sosyal medya yönetimini, sadece Facebook ve Twitter sayfalarında içerik yayınlayıp kampanya düzenlemek olarak görmüyoruz. Çoklu kanal yönetimi, online-offline mecralarda entegre projeler, sosyal CRM çalışmaları gibi oldukça geniş bir çerçevede çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Money Club Facebook Uygulaması ile, müşterilere kendi ihtiyaç ve alışkanlıklarına yönelik özel kampanya ve promosyonların tanımlanmasını mümkün kılıyor, müşteri ilişkileri yönetimi performansını artırıyoruz. Migros Grubu ile ortak hayata geçirdiğimiz bu proje ile oldukça önemli bir ödülü ülkemize getirmiş olmaktan dolayı son derece mutluyuz” dedi. Migros Grubu’na sosyal medya yönetimi ve iletişimi alanında üç yıla yakın süredir hizmet verdiklerini ifade eden Arkan açıklamasını şu şekilde sürdürdü: “Turkcell Global Bilgi olarak, Migros Türkiye sosyal medya hesaplarının yanı sıra Money Club Kart, Tansaş ve Migros Kariyer hesaplarının yönetimini de yapıyoruz. Uygulamanın yayına alındığı Money Club Kart Facebook Sayfası, geçtiğimiz günlerde sosyal medya performansı ölçüm sitesi Socialbakers tarafından da ‘Socially Devoted’ belgesine layık görülerek, cevaplama konusunda Türkiye’nin en iyi 10 markasından biri olarak gösterildi. Sosyal medya alanında bugüne kadar olduğu gibi bundan sonra da sunacağımız yaratıcı çözümlerle müşterilerimizin yanında olmaya devam edeceğiz.”

“Müşterilere farklı kanallardan ulaşıyor olmak, Money Club’ın en büyük ayrıcalığı”
Konuyla ilgili konuşan Migros Ticaret A.Ş. Marka iletişimi ve CRM Direktörü Kına Demirel; “Money Club Kart’ın temelinde üyelerine sürekli, etkin ve kazançlı avantajlar sunması var. Money Club Kart’ın sahip olduğu CRM datası sayesinde müşterilerimizin alışveriş bilgileri, demografik bilgileri ve iletişim bilgilerini tespit etme, onları tanıyabilme gücüne sahibiz. Tüm bu datalara bakarak müşterilerimizin tipolojisini çıkarıyor, müşteri ve mağaza segmentasyonu oluşturuyor, kişiye özel kampanyalar tasarlayabiliyoruz” dedi. Money Club ile sektörde öncü pek çok farklı pazarlama stratejisi geliştirdiklerini belirten Demirel; “Müşterilerin satın alma davranışlarının incelenmesi ve takibi, doğru kişi ile doğru iletişimin kurulması sadakat kart uygulamasının birincil gerekliliği. Her müşterimizin nasıl bir yaşam tarzı olduğunu, davranış kalıplarını, bir sonraki davranışının ne olabileceğini, ne tip kampanyalara nasıl tepkiler verdiğini ve verebileceğini tespit edebilmek ve buna uygun stratejiler geliştirmek müşterilerimiz gözünde farklı olmamızı sağlıyor. Doğru yerde, müşterilerimizin tercih ettiği doğru ürünleri sunabiliyor, yapacağımız aktivitelere yön veriyoruz. Sosyal CRM Veri Tabanı sayesinde sosyal medyada da kişiye özel kampanyalar yapabiliyoruz. Müşterilerimize Money Club Kart’ı sorduğumuzda ‘kendi kulvarını yaratan kart’ ifadesini kullanıyorlar. Bu ifade bizim için çok değerli. Turkcell Global Bilgi Grubu ile müşterilerimizin facebook ID’leri’ni Money Club Kartları ile eşleştirerek oluşturduğumuz veri tabanı sayesinde Summit Creative Awards Sosyal Medya Ödülü’nü kazandık. Bu bizim için önemli bir ödül. Müşterilerimize tek bir kanaldan değil, birçok farklı kanaldan ulaşabiliyor olmak Money Club’ın başarısını bir kez daha ortaya koyuyor” dedi.



deltafx isimli Üye şimdilik offline konumundadır   Alıntı ile Cevapla
Cevapla

Seçenekler Arama
Stil

Yetkileriniz

Benzer Konular
Konu Konuyu Başlatan Forum Cevaplar Son Mesaj
Uzmanından sosyal medya uyarısı TreecKo İnternet Haberleri 0 28 Ocak 2014 15:00
Ailelere 'sosyal medya' darbesi RommeL Bilim ve Teknoloji 0 12 Mayıs 2013 15:18
Sosyal medya dinden soğutuyor Gökhan Bilim ve Teknoloji 0 22 Nisan 2013 15:46
Cumhurbaşkanı Sosyal Medya'yı soracak! Explosion Bilim ve Teknoloji 0 28 Ocak 2013 19:39
Sosyal medya devi Nasdaq'da! Regoan Bilim ve Teknoloji 0 05 Aralık 2012 19:48

Tüm Zamanlar GMT +3 Olarak Ayarlanmış. Şuanki Zaman: 22:29.

Sistem Bilgileri Bilinmesi Gerekenler
Powered by vBulletin® Version 3.8.4
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
Search Engine Optimization by vBSEO 3.6.1
User Alert System provided by Advanced User Tagging v3.1.0 (Lite) - vBulletin Mods & Addons Copyright © 2017 DragonByte Technologies Ltd. Runs best on HiVelocity Hosting.
Lütfen Sorunlarınızı Buradan Bize Bildiriniz.

Sitedeki Tüm Paylaşımların Sorumlulukları Paylaşım Sahiplerine Aittir.
Soru Ve Sorunlarınız İçin Lütfen İletişim Bölümünü Kullanınız
Tema Tasarımı ForumZero.Net - Foxin


1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320 321 322 323 324 325 326 327 328 329 330 331 332 333 334 335 336 337 338 339 340 341 342 343 344 345 346 347 348 349 350 351 352 353 354 355 356 357 358 359 360 361 362 363 364 365 366 367 368 369 370 371 372 373 374 375 376 377 378 379 380 381 382 383 384 385 386 387 388 389 390 391 392 393 394 395 396 397 398 399 400 401 402 403 404 405 406 407 408 409 410 411 412 413 414 415 416 417 418 419 420 421 422 423 424 425 426 427 428 429 430 431 432 433 434 435 436 437 438 439 440 441 442 443 444 445 446 447 448 449 450 451 452 453 454 455 456 457 458 459 460 461 462 463 464 465 466 467 468 469 470 471 472 473 474 475 476 477 478 479 480 481 482 483 484 485 486 487 488 489 490 491 492 493 494 495 496 497 498 499 500 501 502 503 504 505 506 507 508 509 510 511 512 513 514 515 516 517 518 519 520 521 522 523 524 525 526 527 528 529 530 531 532 533 534 535 536 537 538 539 540 541 542 543 544 545 546 547 548 549 550 551 552 553 554 555 556 557 558 559 560 561 562 563 564 565 566 567 568 569 570 571 572 573 574 575 576 577 578 579 580 581 582 583 584 585 586 587 588 589 590 591 592 593 594 595 596 597 598 599 600 601 602 603 604 605 606 607 608 609 610 611 612 613 614 615 616 617 618 619 620 621 622 623 624 625 626 627 628 629 630 631 632 633 634 635 636 637 638 639 640 641 642 643 644 645 646 647 648 649 650 651 652 653 654 655 656 657 658 659 660 661 662 663 664 665 666 667 668 669 670 671 672 673 674 675 676 677 678 679 680 681 682 683 684 685 686 687 688 689 690 691 692 693 694 695 696 697 698 699 700 701 702 703 704 705 706 707 708 709 710 711 712 713 714 715 716 717 718 719 720 721 722 723 724 725 726 727 728 729 730 731 732 733 734 735 736